Comunicação organizacional

Faz-se necessário observar a historicidade dos sistemas de comunicação e dos processos comunicacionais (Barbosa, 2009) considerando sua inscrição em um contexto cultural definido pela prática social, isto é, onde os usos e as apropriações dos sujeitos refletem a forma e evolução da comunicação. Busca-se através desse ensaio de caráter teórico-reflexivo, analisar diacronicamente a evolução das práticas comunicacionais que culminam, na atualidade, em novos-velhos formatos face ao digital. Estamos diante de “novas” tecnologias de informação e comunicação ou apenas ressignificando antigas práticas adaptadas a outros processos e dispositivos? Entre outras implicações, busca-se evidenciar, especialmente, a emergências de novas formas de memória e de memorização, possibilitadas a partir do advento do world wide web e da expansão das mídias digitas.

(Brasil) RESUMO O fenômeno da interculturalidade manifesta-se cada vez mais nas organizações multinacionais como resultado do estreitamento das fronteiras empresariais através de um contínuo processo de globalização que permite o acesso de diferentes países ao cenário corporativo nacional e vice-versa. Nesse cenário, diversos profissionais têm contato cotidiano com diferentes línguas e culturas e novos desafios são postos aos que transitam nesses contextos. Por esse motivo, o objetivo desta pesquisa é investigar quais são os desafios que os profissionais egressos do curso de Secretariado Executivo Trilíngue de uma Universidade Federal mineira encontraram nas organizações multinacionais em relação à comunicação intercultural em sua prática profissional diária. Para tanto, buscou-se analisar como a formação acadêmica colaborou para que um grupo de profissionais lidassem com encontros interculturais em seus respectivos locais de atuação. Trata-se de um estudo qualitativo, de cunho descritivo, que se utiliza de narrativas escritas sobre experiências de formação e atuação profissional em organizações multinacionais. Como resultado, os participantes mostraram que o conhecimento a respeito de ambientes multiculturais necessita ser mais bem compreendido, debatido e explorado para que os profissionais se tornem de fato mais capacitados para lidar com os trâmites próprios da carreira em organizações multinacionais. Palavras-Chave: Interculturalidade. Formação profissional. Secretariado Executivo.

O presente artigo aborda a experiência de um estudo de caso que buscou no pensamento da Comunicação Pública (CP) propor uma política de comunicação para uma Instituição Federal de Ensino Superior (IFES), que desde sua fundação, 1910, não possui um documento oficial de comunicação para relacionamento com públicos estratégicos. Logo, com base na técnica de pesquisa auditoria de comunicação organizacional, uma abordagem de caráter qualitativo esquadrinhou as ambivalências internas e externas da comunicação organizacional e levantou o conjunto de recursos humanos, produtos e tecnologias que compõem o sistema de comunicação da IFES. Os resultados mostram as particularidades destes elementos e exemplifica de que maneira a Comunicação Pública pode ser adota como recurso estratégico em IFES, e por conseguinte, na Administração Pública brasileira.

O presente ensaio visa apresentar as contribuições da abordagem
narrativa/narratológica à comunicação das organizações. Para tanto, analisa-se a evolução da perspectiva narrativa, dos estudos literários até sua introdução no domínio das ciências humanas e sociais, destacando, especialmente, a abordagem narratológica da comunicação organizacional (D’ALMEIDA, 2001). Finalmente, apresentam-se exemplos e aplicações de tal abordagem no contexto organizacional, almejando, com isso, demonstrar a pertinência dos estudos narrativos ao campo profissional e científico da comunicação organizacional.